[소식]콜라블과 함께하는 푸르지오 PRUS+ 와인 클래스 고객 후기

2024-04-04

지난 글을 통해 콜라블이 대우건설과 푸르지오 PRUS+ 서비스를 제공하고 있다는 소식을 전해드렸죠?


[대우건설 × 콜라블] 전국 푸르지오 단지 PRUS+ 와인 클래스 서비스 런칭 소식

[보도자료] '색다른 입주 서비스' 대우건설, 푸르지오 입주민 대상 와인 클래스 눈길


오늘은 이와 비슷하게 우리 브랜드의 고객을 대상으로 제공할 서비스를 고민 중인 기업 담당자님을 위해 글을 남깁니다. 



콜라블(Collable)은 와인 교육을 시작으로 현재는 위스키, 와인 인문학 강좌까지 운영 중인데요. 이런 콘텐츠를 바탕으로 기업의 행사, VIP 행사 같은 서비스를 해당 브랜드에 맞게 녹여내어 개발하고 있습니다. 


와인 클래스는 콜라블에서 창업 후 가장 먼저 시작했던 콘텐츠인 만큼 가장 활발하게 진행하고 있는데요. 23년부턴 금융권 VIP 고객을 대상으로 와인 인문학 강좌를 운영하고 있고, 24년엔 현재 운영 중인 위스키 클래스의 프로모션을 강화하고 하반기엔 사케 클래스도 런칭하고자 준비하고 있어요. 



와인 및 주류 교육은 완전히 새롭거나 혁신적인 서비스는 아니지만, 콜라블은 저희만의 개성을 살려 조금 더 재밌고 소비자 중심적인 서비스로 고객에게 단단한 신뢰를 얻고 있습니다. 콜라블은 그중에서도 지식 엔터테인먼트 느낌이 강해 기업과 VIP 서비스로 특히나 인기가 많은 편이에요.


B2B/B2B2C 비즈니스는 기업의 시스템을 잘 이해하고 이에 걸맞은 서비스 퀄리티를 제공하는 게 정말 중요한데요. 기업 강의의 경우 풍부한 해외 경험과 세계사 자격증을 보유한 정한호 대표님이 많은 강의를 진행하고 계세요. 그러다 보니 술에 대한 지식뿐만 아니라 글로벌 문화에 대한 깊은 인사이트도 얻을 수 있는 게 큰 장점입니다.



푸르지오의 경우 행사의 A to Z를 대우건설 담당 팀과 콜라블 주류 교육팀이 함께 기획하고 운영하는데요. 각종 안내문이나 교안, 핑거푸드, 상품 등도 최대한 브랜드 아이덴티티를 반영하여 커스터마이징 제작에 들어갑니다.



24년 상반기에 수도권 일정이 어느 정도 마감되면 하반기부터는 전국 단지로 함께 이동 예정인데 입주민들의 만족도가 워낙 높아 계속해서 서비스가 이어지고 대우건설의 브랜드 가치도 함께 높아졌으면 하는 마음입니다. 😊



그럼, 지금까지 진행한 클래스의 고객 리뷰를 살펴볼까요? 그동안 수백 명이 넘는 분들이 함께하셨는데 그중에서 리뷰를 남겨주신 51명의 솔직한 리뷰입니다.


현재까지는 보통이나 불만족 없는 100% 만족, 매우 만족 답변을 받아 앞으로도 계속해서 열심히 해야겠다는 생각이 드네요. 👏 물론, 사람이 제공하는 서비스다 보니 불만사항이 생길 수도 있는데요. 저희는 이를 단순한 컴플레인으로 생각하지 않고 앞으로 어떻게 보완하고 개선할 수 있을지에 더 집중하고 있습니다!


Q. 클래스 내용은 만족스러우셨나요?

A. 매우 만족 (46명, 90%) / 만족 (5명, 10%) / 보통 (0명, 0%) / 불만족 (0명, 0%) / 매우 불만족 (0명, 0%)


Q. 시음하신 와인 구성은 만족스러우셨나요?

A. 매우 만족 (39명, 77%) / 만족 (12명, 23%) / 보통 (0명, 0%) / 불만족 (0명, 0%) / 매우 불만족 (0명, 0%)


현재 클래스는 단지 예산에 따라 고급형/기본형으로 시음 구성이 조금씩 달라지는데요. 기본형 프로그램에서도 예산 내 최고의 시음 경험을 하실 수 있게 노력하고 있습니다 :)



Q. 본 와인 클래스에 하고 싶으신 말씀 있으시면 자유롭게 남겨주세요.

A. 주류 백화점이나 마트에서 가격대와 원하는 맛을 바탕으로 추천받아서만 와인을 구매해 봤는데 이번 클래스 덕분에 라벨링을 읽고 제가 원하는 와인을 고를 수 있는 안목과 재미가 생긴 것 같아 너무나 좋습니다. 두 시간 동안의 클래스가 너무 무겁거나 어려우면 어쩌나 걱정했는데, 선생님께서 초보자도 이해하기 쉽게 풀어주셔서 즐거웠고 각 와인 종류에 따라 시중에서 접하기 좋은 와인을 추천해 주신 점도 참 좋았습니다. 처음으로 경험해 본 와인 클래스인데 오늘 클래스를 통해 와인을 더 알고 싶은 욕심이 생겼습니다. 좋은 시간을 보내게 해 주신 푸르지오 플러스와 콜라블 관계자분들께 진심으로 고마움을 표합니다😊


A. 너무 만족스러웠고 치즈, 크래미 등 안주키트도 정말 맛있었습니다.


A. 와인 클래스 너무 알차고 좋았어요. 분기 혹은 년마다 열어주시면 많은 입주민들이 즐길 수 있어 좋을 거 같아요.


A. 오늘 입주민 대상으로 와인 클래스가 열려서 다녀왔어요. 뭔가 와인에 대한 진입장벽이 있기도 했는데요. 콜라블 대표님께서 몰입감 있는 강의로 2시간이 후딱 흘러간 것 같아요. 아로마 시향 액티비티를 통해 이웃들과도 이야기 나누고 소통하는 계기가 있어서, 또 클래스 집중력이 확 오르게 된 것 같아서 정말 흥미로웠고 만족스러웠어요. 품종별로 시음을 하며 이웃들과 이야기하는 경험을 만들어주신, 문화 커뮤니티 가치에 무게를 두는 푸르지오를 선택한 저에게 뿌듯한 하루에요.


A. 정성껏 준비해 주셔서 재밌게 잘 듣고 잘 먹었습니다. 오감만족! 강의 클래스가 다른 푸르지오네요^^


A. 강의 퀄리티가 높고 몰입도 있는 클래스여서 만족하였습니다 이런 행사가 자주 있으면 좋을 것 같아요


A. 오늘 너무 즐거운 시간이었습니다. 다른 클래스도 자주 해주셨으면 좋겠습니다 주변에 자랑하니 다들 부러워하더라구요~^^뿌듯 했습니다.


A. 와인 클래스 같은 내용으로 다시 진행하여 더 많은 분들이 경험해보면 좋을 것 같습니다.


A. 연말을 맞아 유용한 와인 상식을 훌륭한 강사분을 통해 잘 알게 되는 좋은 기회였던 것 같습니다. 아파트 행사를 통해 이런 좋은 행사에 참여할 수 있어서 즐거운 시간이었습니다.


A. 술이라곤 쏘맥밖에 몰랐고 샴페인은 탄산음료라 알고 있던 알쓰에게 와인의 아로마향 등 새로운 세계를 일깨워주신 정한호 대표님 감사합니다♡ 푸르지오 산다는 게 이렇게까지 뿌듯해질지 몰랐네요.



모든 후기를 다 공유할 수 없어 아쉽지만 꾸밈없는 솔직한 고객 후기에서 진심이 느껴지시죠? 교육 상품은 구매 전 퀄리티를 보장할 수 없다는 점이 큰 단점인데요. 그동안 쌓인 고객 포트폴리오와 후기는 저희 콜라블에 교육과 행사를 믿고 맡길 수 있는 큰 자산인 것 같아요. 👍


현재에 안주하지 않고 계속해서 새로운 콘텐츠 개발과 사업 발전을 위해 노력하고 있는 만큼 기업 담당자님이시라면 저희와 함께 서비스를 개발, 운영해 보는 건 어떠세요? 서비스 계약 시 동일한 교육 커리큘럼도 우리 브랜드만의 콘텐츠로 녹여낼 수 있게 최선을 다하겠습니다. 감사합니다!



브랜드 서비스 개발 및 문의는 언제든 연락 주세요.

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